「 思うんですけどね 」
お世話になっている西区S様邸。



塗装工事は既に完了しているものの、
ベランダの防水工事で思いがけない不具合が出て
ご迷惑をおかけしている。



ベランダの防水工事後、土間が膨れてきたのだ。

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この地区での弊社の施工はS様邸で6件目。
以前、同じ建設業者さんが建てた近隣のお宅でも
同様の不具合があったことを念頭に置き、
細心の注意を払って施工したにもかかわらず・・・の不具合。



私どもも、防水屋さんも
各々が現場へ足を運び、不具合を確認。

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後日お伺いすると、更に膨れた箇所が増えており、
状況が落ち着くまで、しばらく様子を見たい旨、S様へご説明。
了解を頂いた。




帰社すると、程なく防水屋さん来社。
間髪いれず
「 思うんですけどね 」
堰を切ったように話し出した。


一緒に不具合写真を見ながら喋るわ出るわ・・・
「 何故こうなった? 」
お互いの見解を話し出すと止まりません。

「 それはあると思う 」
「 それは違うと思う 」

長い間話し込み、今後についても共通の展望を得た。


「 思うんですけどね !」
    から始まる白熱の議論は梶川塗装では良くあること。


出入りの業者さんも、作業スタッフも。
今回のような不具合は勿論のこと、作業工程についてや
より良く仕上げるためにどうするか!も。
納得いくまで話し込む。
自分の関与していない現場の事でも、情報を共有したり、
もしかしたら自分の知識が提供できるかも・・・と、
皆が耳を傾け、意見を言う。


そんな環境を何より嬉しく思っている。
皆がそれだけ意識を持って
仕事に取り組んでいるからこそ!・・だと思うのだ。


Sさま、今しばらくご迷惑をおかけします。
宜しくお願いいたします。



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70年余の歴史のなかで、いろいろなお客様とご縁をいただき、
皆様にそだててもらったような気持ちでいます。
少しでも喜んでもらいたい、役に立ちたいと日々思いながら仕事をしています。




by kaji-kawa | 2017-06-24 15:19
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